A estratégia Sergipe Digital para Todos foi apresentada com a meta de ampliar a integração dos serviços públicos e avançar para um governo totalmente digital até 2030. A empresa estadual de tecnologia foi indicada como executora de parte dessa infraestrutura.
Digitalizar pode simplificar etapas, reduzir deslocamentos e dar rastreabilidade ao atendimento. Também pode criar uma nova exclusão quando o serviço depende de aparelho recente, conexão estável, letramento digital ou documentos que o usuário não consegue recuperar sozinho.
O Fala Sergipe entende que o bom serviço digital deve ser acessível, seguro e acompanhado por atendimento humano. Indicadores de conclusão, abandono e tempo de resposta precisam ser observados por município e perfil de acesso, sem transformar a economia administrativa em custo para quem mais precisa do Estado.
Fonte oficial: Governo de Sergipe — Sergipe Digital para Todos. Consulta realizada em 9 de agosto de 2026.